Általános Szerződési Feltételek

1. Bevezető rendelkezések

1.1. Ezek az Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban "ÁSZF") szabályozzák a parkoló üzemeltetője és az ügyfél közötti szerződéses kapcsolatokat a www.EDENparking.sk weboldalon keresztül nyújtott parkolási és kapcsolódó szolgáltatások nyújtása során.

1.2. Üzemeltető: EDENcars, s.r.o., székhelye: Ivánska cesta 83, Pozsony, Cégjegyzékszám: 44923848, bejegyezve a Pozsonyi III. Városi Bíróság Cégjegyzékébe (a továbbiakban "Üzemeltető").

1.3. A parkoló címe nem egyezik meg az Üzemeltető székhelyével. A parkoló pontos címe a www.EDENparking.sk foglalási visszaigazolásában kerül feltüntetésre.

1.4. Weboldal: www.EDENparking.sk.

1.5. Ügyfél minden olyan természetes vagy jogi személy, aki igénybe veszi az Üzemeltető parkolási és kapcsolódó szolgáltatásait (a továbbiakban "Ügyfél").

2. Szolgáltatások tárgya

2.1. A szolgáltatások tárgya parkolóhely bérlete személygépjárművek és legfeljebb L1H1 méretű kisteherautók számára, valamint kiegészítő szolgáltatások nyújtása.

2.2. A szolgáltatás magában foglalja az Ügyfél ingyenes szállítását a pozsonyi M. R. Štefánik repülőtérre (BTS) és vissza a járműhöz. Foglalásanként legfeljebb 4 fő szállítható (a transzferjármű kapacitáskorlátja).

2.3. A szolgáltatások kizárólag a szezonális üzemelési időszakban nyújthatók, 2026. június 15-től szeptember 30-ig, munkanapokon 07:00-tól 16:00 óráig. A jelenlegi üzemelési idő mindig megtalálható az Üzemeltető weboldalán.

2.4. Az Ügyfél a parkolási időszak teljes ideje alatt magánál tartja a járműkulcsokat. A jármű zárva marad. Az Üzemeltető a teljes parkolási időszak alatt nem nyúl az Ügyfél járművéhez.

2.5. A parkolási idő megkezdett naptári napok szerint számítódik (nem 24 órás ciklusokban).

3. Késés és átvétel nyitvatartási időn kívül

3.1. Ha az Ügyfélnek a nyitvatartási időn kívül kell átvennie a járművét (pl. járatkésés miatt), az Üzemeltető köteles az Ügyfélnek szállítást biztosítani a járművéhez, saját eszközökkel vagy taxi közvetítésével. A taxiköltséget az Üzemeltető viseli.

3.2. Az Ügyfél köteles az Üzemeltetőt a késésről tájékoztatni legalább 2 órával az eredetileg megállapodott átvételi idő előtt, telefonon vagy e-mailben a weboldalon feltüntetett elérhetőségeken.

3.3. Ha az Ügyfél nem tesz eleget a 3.2. pont szerinti értesítési kötelezettségnek, az Üzemeltető nem köteles aznap nyitvatartási időn kívüli átvételt biztosítani, és az átvétel a következő munkanapon, nyitvatartási időn belül valósul meg.

4. Foglalás és szerződéskötés

4.1. A parkolóhely foglalása kizárólag a www.EDENparking.sk weboldalon elérhető online űrlapon keresztül történik.

4.2. A szolgáltatási szerződés az Ügyfél foglalási díjának megfizetése és az ÁSZF elfogadása pillanatában tekinthető megkötöttnek.

4.3. Sikeres fizetés után az Ügyfél foglalási visszaigazolást kap a foglaláskor megadott e-mail-címre. A visszaigazolás tartalmazza a foglalás részleteit, beleértve a parkoló címét, dátumokat és elérhetőségeket.

4.4. Az Ügyfél köteles a foglalásnál valós és teljes adatokat megadni, különösen: érkezési és indulási időt, jármű típusát és rendszámát, elérhetőséget (telefon, e-mail) és az utasok számát (max. 4).

5. A felek jogai és kötelezettségei

5.1. Az Üzemeltető köteles az Ügyfélnek parkolóhelyet biztosítani kerített, biztonsági szolgálattal ellátott területen, és ingyenes transzfert biztosítani a nyitvatartási időn belül.

5.2. Az Ügyfél köteles a járművet a személyzet által kijelölt helyen elhelyezni, a járművet megfelelően lezárni és biztosítani.

5.3. A parkoló területén az Ügyfél köteles betartani a közlekedési szabályokat és a személyzet utasításait.

5.4. Az Ügyfél köteles a járműből eltávolítani az értéktárgyakat, készpénzt és elektronikát. Az Üzemeltető nem vállal felelősséget a járműben hagyott tárgyakért (lásd §8).

6. Fizetési feltételek

6.1. A parkolási díj az Üzemeltető weboldalán közzétett aktuális árlista szerint kerül megállapításra. Minden ár ÁFÁ-t tartalmaz.

6.2. A fizetés kizárólag online, előre, az Üzemeltető fizetési átjáróján keresztül történik. Készpénzes és egyéb offline fizetési módok nem fogadottak el.

6.3. A fizetés vagy annak egy részének visszatérítése a fizetési átjárón keresztül történik, az Ügyfél által a fizetéshez használt bankkártyához tartozó bankszámlára, a visszatérítési jogosultság keletkezésétől számított 14 napon belül.

7. Lemondási feltételek

7.1. Az Üzemeltető általi lemondás: Az Üzemeltető fenntartja a jogot, hogy kivételes esetekben lemondja az Ügyfél foglalását. Ebben az esetben az Ügyfél jogosult a befizetett összeg 100%-ának visszatérítésére 14 napon belül. Az Ügyfélnek nincs joga kötbérre vagy kártérítésre. Kárpótlásként az Üzemeltető kedvezményt adhat a következő foglalásra.

7.2. Az Ügyfél általi lemondás:

• 7 vagy több nappal az érkezési dátum előtt: Ingyenes lemondás vagy módosítás. A befizetett összeg 100%-ának visszatérítése.
• 1-6 nappal az érkezési dátum előtt: 50%-os lemondási díj. A fennmaradó 50% visszatérítésre kerül.
• Az érkezés napján vagy meg nem jelenés esetén: 100%-os lemondási díj (nincs visszatérítés).

7.3. Korai elhagyás: A fel nem használt parkolási napokért nem jár visszatérítés, kivéve igazoltan törölt járat esetén. Törölt járat esetén az Ügyfél jogosult a fel nem használt napokra való visszatérítésre a járattörlés igazolásának bemutatása után (pl. légitársaság visszaigazolása). A visszatérítés az okirat kézhezvételétől számított 14 napon belül valósul meg.

7.4. A parkolás meghosszabbítása: Ha az Ügyfélnek meg kell hosszabbítania a parkolási időszakot, köteles az Üzemeltetőt legalább 24 órával előre értesíteni. A meghosszabbítás csak a szezonális üzemelési időszakon belül és rendelkezésre álló kapacitás esetén lehetséges. A pótdíj az aktuális árlista szerint kerül megállapításra.

8. Kárfelelősség

8.1. Az Üzemeltető kerített, biztonsági szolgálattal ellátott területen biztosít parkolást, azonban nem nyújt egyedi járműőrzési szolgáltatást.

8.2. Az Üzemeltető nem vállal felelősséget az Ügyfél járművében parkolás közben keletkező károkért, kivéve az Üzemeltető vagy alkalmazottai szándékos magatartása vagy súlyos gondatlansága által igazoltan okozott károkat.

8.3. Az Üzemeltető nem vállal felelősséget a jármű belsejében hagyott értéktárgyakért, készpénzért, elektronikáért és egyéb tárgyakért.

8.4. Az Üzemeltető nem vállal felelősséget vis maior (vis major) által okozott károkért, különösen természeti katasztrófák, szélsőséges időjárás és hasonlók esetén.

8.5. Az Ügyfél felelős az Üzemeltetőnek vagy harmadik feleknek a parkoló területén saját cselekedetei vagy kísérői cselekedetei által okozott károkért.

9. Panaszok

9.1. Az Ügyfélnek joga van panaszt benyújtani a nyújtott szolgáltatásokkal kapcsolatban.

9.2. A panasz a www.EDENparking.sk weboldalon feltüntetett e-mail-cím írásban nyújtható be, haladéktalanul, legkésőbb a szolgáltatás nyújtásától számított 30 napon belül.

9.3. A panasznak tartalmaznia kell: az Ügyfél azonosítási adatait, foglalási számot, a kifogásolt hiba vagy hiányosság leírását és a javasolt megoldást.

9.4. Az Üzemeltető köteles a panaszt a beérkezéstől számított 30 napon belül elbírálni. Az Ügyfelet e-mailben tájékoztatják az eredményről.

9.5. Ha az Ügyfél nem elégedett a panasz elbírálásával, jogosult a Szlovák Kereskedelmi Felügyelethez (SOI) fordulni, Bajkalská 21/A, 827 99 Pozsony, vagy alternatív vitarendezési javaslatot benyújtani az RSO platformon: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Személyes adatok védelme

10.1. Az Üzemeltető az Ügyfelek személyes adatait az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletével (GDPR) és a személyes adatok védelméről szóló 18/2018 Z.z. törvénnyel összhangban kezeli.

10.2. A személyes adatok kezelésére vonatkozó részletes információk, beleértve a feldolgozás célját, jogalapját, az adatok megőrzési idejét és az érintett személyek jogait, egy külön dokumentumban, az Adatvédelmi irányelvekben találhatók, amely az Üzemeltető weboldalán érhető el.

11. Záró rendelkezések

11.1. Ezek az ÁSZF 2026. április 24-én lépnek hatályba.

11.2. Az Üzemeltető fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására. Az ÁSZF aktuális változata mindig megtalálható a www.EDENparking.sk weboldalon. Az ÁSZF módosítása nem érinti a már megkötött szerződéseket.

11.3. Az ezen ÁSZF által nem szabályozott jogi viszonyokra a Szlovák Köztársaság vonatkozó jogszabályai irányadók, különösen a 40/1964 Z.z. Polgári Törvénykönyv és a 250/2007 Z.z. fogyasztóvédelmi törvény.

11.4. Ezek az ÁSZF szlovák nyelven készültek. Nyelvi változatok (EN, DE, HU) esetén a szlovák változat kötelező érvényű.

11.5. Az Ügyfél az ÁSZF-et a foglalás és fizetés befejezésekor a megfelelő jelölőnégyzet bejelölésével fogadja el.