Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Einleitende Bestimmungen

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") regeln die Vertragsbeziehungen zwischen dem Parkhausbetreiber und dem Kunden bei der Erbringung von Parkdienstleistungen und damit verbundenen Diensten über die Website www.EDENparking.sk.

1.2. Betreiber: EDENcars, s.r.o., Sitz Ivánska cesta 83, Bratislava, Firmen-ID: 44923848, eingetragen im Handelsregister des Stadtgerichts Bratislava III (nachfolgend "Betreiber").

1.3. Die Adresse des Parkplatzes ist nicht identisch mit dem Sitz des Betreibers. Die genaue Adresse des Parkplatzes wird in der Buchungsbestätigung auf www.EDENparking.sk angegeben.

1.4. Website: www.EDENparking.sk.

1.5. Kunde ist jede natürliche oder juristische Person, die die Parkdienstleistungen und damit verbundenen Dienste des Betreibers in Anspruch nimmt (nachfolgend "Kunde").

2. Gegenstand der Dienstleistungen

2.1. Gegenstand der Dienstleistungen ist die Vermietung einer Parkfläche für Personenkraftfahrzeuge und kleine Transporter der Höchstgröße L1H1 sowie die Erbringung zusätzlicher Dienstleistungen.

2.2. Die Dienstleistung umfasst einen kostenlosen Transfer des Kunden zum Flughafen M. R. Štefánik Bratislava (BTS) und zurück zum Fahrzeug. Die maximale Anzahl von Fahrgästen pro Buchung beträgt 4 Personen (Kapazitätsbeschränkung des Transferfahrzeugs).

2.3. Die Dienstleistungen werden ausschließlich während der saisonalen Betriebszeit vom 15. Juni bis 30. September 2026 an Werktagen von 07:00 bis 16:00 Uhr erbracht. Die aktuellen Betriebszeiten werden stets auf der Website des Betreibers veröffentlicht.

2.4. Der Kunde behält die Fahrzeugschlüssel während der gesamten Parkzeit. Das Fahrzeug wird abgeschlossen zurückgelassen. Der Betreiber wird das Fahrzeug des Kunden während der gesamten Parkzeit nicht anfassen.

2.5. Die Parkdauer wird nach angefangenen Kalendertagen berechnet (nicht nach 24-Stunden-Zyklen).

3. Verspätung und Abholung außerhalb der Betriebszeiten

3.1. Falls der Kunde sein Fahrzeug außerhalb der Betriebszeiten abholen muss (z.B. aufgrund einer Flugverspätung), ist der Betreiber verpflichtet, dem Kunden einen Transport zu seinem Fahrzeug zu ermöglichen, entweder mit eigenen Mitteln oder durch Vermittlung eines Taxiservices. Die Taxikosten trägt der Betreiber.

3.2. Der Kunde ist verpflichtet, den Betreiber über die Verspätung mindestens 2 Stunden vor der ursprünglich vereinbarten Abholzeit telefonisch oder per E-Mail an die auf der Website angegebenen Kontaktdaten zu informieren.

3.3. Wenn der Kunde die Pflicht zur rechtzeitigen Benachrichtigung gemäß Punkt 3.2 nicht erfüllt, ist der Betreiber nicht verpflichtet, eine Abholung außerhalb der Betriebszeiten an diesem Tag zu gewährleisten, und die Abholung erfolgt am nächsten Werktag innerhalb der Betriebszeiten.

4. Buchung und Vertragsabschluss

4.1. Die Buchung eines Parkplatzes erfolgt ausschließlich über das Online-Formular auf der Website www.EDENparking.sk.

4.2. Der Dienstleistungsvertrag gilt als abgeschlossen in dem Moment, in dem der Kunde die Buchung bezahlt und diesen AGB zustimmt.

4.3. Nach erfolgreicher Zahlung erhält der Kunde eine Buchungsbestätigung an die bei der Buchung angegebene E-Mail-Adresse. Die Bestätigung enthält Buchungsdetails einschließlich der Parkplatzadresse, Daten und Kontaktdaten.

4.4. Der Kunde ist verpflichtet, bei der Buchung wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen, insbesondere: Ankunfts- und Abfahrtszeit, Fahrzeugtyp und Kennzeichen, Kontaktdaten (Telefon, E-Mail) und Anzahl der Fahrgäste (max. 4).

5. Rechte und Pflichten der Parteien

5.1. Der Betreiber ist verpflichtet, dem Kunden einen Parkplatz auf einem eingezäunten Gelände mit Wachdienst zur Verfügung zu stellen und einen kostenlosen Transfer innerhalb der Betriebszeiten zu gewährleisten.

5.2. Der Kunde ist verpflichtet, das Fahrzeug an dem vom Personal bezeichneten Platz abzustellen und das Fahrzeug ordnungsgemäß zu verschließen und zu sichern.

5.3. Auf dem Parkgelände ist der Kunde verpflichtet, die Straßenverkehrsordnung und die Anweisungen des Personals zu befolgen.

5.4. Der Kunde ist verpflichtet, Wertsachen, Bargeld und Elektronik aus dem Fahrzeug zu entfernen. Der Betreiber haftet nicht für im Fahrzeug zurückgelassene Gegenstände (siehe §8).

6. Zahlungsbedingungen

6.1. Der Parkpreis wird gemäß der aktuellen Preisliste auf der Website www.EDENparking.sk festgelegt. Alle Preise verstehen sich einschließlich Mehrwertsteuer.

6.2. Die Zahlung erfolgt ausschließlich online im Voraus über das Zahlungsgateway des Betreibers. Barzahlungen und andere Offline-Zahlungsmethoden werden nicht akzeptiert.

6.3. Die Rückerstattung der Zahlung oder eines Teils davon erfolgt über das Zahlungsgateway auf das Bankkonto der Zahlungskarte des Kunden, mit der die Zahlung geleistet wurde, innerhalb von 14 Tagen nach Entstehung des Rückerstattungsanspruchs.

7. Stornobedingungen

7.1. Stornierung durch den Betreiber: Der Betreiber behält sich das Recht vor, in Ausnahmefällen eine Kundenbuchung zu stornieren. In diesem Fall hat der Kunde Anspruch auf Rückerstattung von 100 % des gezahlten Betrags innerhalb von 14 Tagen. Der Kunde hat keinen Anspruch auf Vertragsstrafe oder Schadensersatz. Als Entschädigungsform kann der Betreiber einen Rabatt auf eine zukünftige Buchung gewähren.

7.2. Stornierung durch den Kunden:

• 7 oder mehr Tage vor dem Ankunftsdatum: Kostenlose Stornierung oder Änderung. Rückerstattung von 100 % des gezahlten Betrags.
• 1 bis 6 Tage vor dem Ankunftsdatum: Stornogebühr von 50 % des Preises. Die restlichen 50 % werden erstattet.
• Am Ankunftstag oder bei Nichterscheinen: Stornogebühr von 100 % des gezahlten Betrags (keine Rückerstattung).

7.3. Vorzeitige Abreise: Für nicht genutzte Parktage wird die Zahlung nicht erstattet, mit Ausnahme eines nachweislich stornierten Fluges. Im Falle eines stornierten Fluges hat der Kunde Anspruch auf Rückerstattung für nicht genutzte Tage nach Vorlage eines Nachweises der Flugstornierung (z.B. Bestätigung der Fluggesellschaft). Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Dokuments.

7.4. Verlängerung des Parkens: Falls der Kunde die Parkdauer verlängern muss, ist er verpflichtet, den Betreiber mindestens 24 Stunden im Voraus zu kontaktieren. Eine Verlängerung ist nur innerhalb der saisonalen Betriebszeit und vorbehaltlich verfügbarer Kapazität möglich. Der Aufpreis wird gemäß der aktuellen Preisliste berechnet.

8. Haftung für Schäden

8.1. Der Betreiber bietet Parken auf einem eingezäunten Gelände mit Wachdienst an, erbringt jedoch keinen Bewachungsservice für einzelne Fahrzeuge.

8.2. Der Betreiber haftet nicht für Schäden am Fahrzeug des Kunden, die während des Parkens entstehen, mit Ausnahme von Schäden, die nachweislich durch Verschulden oder grobe Fahrlässigkeit des Betreibers oder seiner Mitarbeiter verursacht wurden.

8.3. Der Betreiber haftet nicht für Wertsachen, Bargeld, Elektronik und andere im Fahrzeug zurückgelassene Gegenstände.

8.4. Der Betreiber haftet nicht für Schäden, die durch höhere Gewalt (vis major) verursacht werden, insbesondere Naturkatastrophen, extremes Wetter und Ähnliches.

8.5. Der Kunde haftet für Schäden, die dem Betreiber oder Dritten auf dem Parkgelände durch sein eigenes Handeln oder das Handeln der ihn begleitenden Personen entstehen.

9. Reklamationen

9.1. Der Kunde hat das Recht, eine Reklamation über die erbrachten Dienstleistungen einzureichen.

9.2. Eine Reklamation kann schriftlich per E-Mail an die auf der Website www.EDENparking.sk angegebene Adresse eingereicht werden, unverzüglich, spätestens jedoch 30 Tage nach Erbringung der Dienstleistung.

9.3. Die Reklamation muss enthalten: Identifikationsdaten des Kunden, Buchungsnummer, Beschreibung des reklamierten Mangels oder Defekts und den vorgeschlagenen Lösungsweg.

9.4. Der Betreiber ist verpflichtet, die Reklamation innerhalb von 30 Tagen nach Eingang zu bearbeiten. Der Kunde wird über das Ergebnis per E-Mail informiert.

9.5. Falls der Kunde mit der Bearbeitung der Reklamation nicht zufrieden ist, hat er das Recht, sich an die Slowakische Handelsinspektion (SOI), Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, zu wenden oder einen Antrag auf alternative Streitbeilegung über die RSO-Plattform einzureichen: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Datenschutz

10.1. Der Betreiber verarbeitet die personenbezogenen Daten der Kunden gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates (DSGVO) und dem Gesetz Nr. 18/2018 Slg. über den Schutz personenbezogener Daten.

10.2. Detaillierte Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, einschließlich Zweck der Verarbeitung, Rechtsgrundlage, Aufbewahrungsdauer und Rechte der Betroffenen, sind in einem separaten Dokument Datenschutzrichtlinie enthalten, das auf der Website www.EDENparking.sk verfügbar ist.

11. Schlussbestimmungen

11.1. Diese AGB treten am 24. April 2026 in Kraft.

11.2. Der Betreiber behält sich das Recht vor, diese AGB zu ändern. Die aktuelle Fassung der AGB wird stets auf der Website www.EDENparking.sk veröffentlicht. Änderungen der AGB berühren bereits abgeschlossene Verträge nicht.

11.3. Rechtsbeziehungen, die von diesen AGB nicht geregelt werden, unterliegen den einschlägigen Rechtsvorschriften der Slowakischen Republik, insbesondere dem Gesetz Nr. 40/1964 Slg. Bürgerliches Gesetzbuch und dem Gesetz Nr. 250/2007 Slg. über den Verbraucherschutz.

11.4. Diese AGB sind in slowakischer Sprache abgefasst. Im Falle von Sprachversionen (EN, DE, HU) ist die slowakische Fassung verbindlich.

11.5. Der Kunde erklärt seine Zustimmung zu diesen AGB durch Ankreuzen des entsprechenden Feldes beim Abschluss der Buchung und Zahlung.