Obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia

1.1. Tieto Všeobecné obchodné podmienky upravujú zmluvné vzťahy medzi prevádzkovateľom parkoviska a zákazníkom.

1.2. Prevádzkovateľ: EDENcars, s.r.o., so sídlom Ivánska cesta 83, Bratislava, IČO: 44923848, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III. (ďalej len Prevádzkovateľ)

1.3. Adresa parkovania nie je zhodná so sídlom Prevádzkovateľa a konkrétna adresa pre vozidlo zákazníka bude uvedená v rezervácii na www.EDENparking.sk

1.4. Webové sídlo: www.EDENparking.sk.

1.5. Zákazníkom je každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá využíva služby parkovania a súvisiace služby prevádzkovateľa. (Ďalej len Zákazník)

2. Predmet služieb

2.1. Prenájom parkovacej plochy pre osobné motorové vozidlá a malé dodávky, maximálnej veľkosti L1H1 a poskytnutie doplnkových služieb.

2.2. Bezplatný odvoz zákazníka na vopred určené miesto (letisko Bratislava) a jeho následný dovoz späť k vozidlu.

2.3. Služby sú poskytované výhradne počas prevádzkovej doby, ktorá je denne od 05:00 do 00:00 hod.

2.4. V prípade omeškania zákazníka pri vrátení vozidla, kedy zákazník potrebuje svoje vozidlo vyzdvihnúť mimo otváracie hodiny prevádzkovateľa je prevádzkovateľ povinný poskytnúť zákazníkovi odvoz k jeho vozidlu a to buď vlastnými prostriedkami, alebo sprostredkovane cez taxi službu, pričom náklady na taxislužbu hradí prevádzkovateľ. Zákazník je však povinný informovať o meškaní najneskôr do 23:00 a nahlásiť predpokladaný čas príchodu.

2.5. Zákazník si po celú dobu ponecháva kľúče od vozidla a vozidlo ponecháva uzamknuté, prevádzkovateľ s vozidlom zákazníka nebude po celú dobu manipulovať.

3. Rezervácia a uzatvorenie zmluvy

3.1. Rezervácia parkovacieho miesta prebieha prostredníctvom online formulára na webovej stránke EDENparking.sk

3.2. Zmluva o poskytnutí služby sa považuje za uzatvorenú momentom úhrady rezervácie zákazníkom a vyjadrenia súhlasu so všeobecnými obchodnými podmienkami.

3.3. Zákazník je povinný pri rezervácii uviesť pravdivé údaje, najmä čas príjazdu, typ vozidla, kontaktné údaje a počet osôb.

4. Práva a povinnosti strán

4.1. Prevádzkovateľ je povinný odovzdať zákazníkovi parkovacie miesto a zabezpečiť bezplatný transfer v rámci prevádzkovej doby.

4.2. Zákazník je povinný odstaviť vozidlo na mieste určenom personálom, vozidlo riadne uzamknúť a zabezpečiť.

4.3. V priestoroch parkoviska je zákazník povinný dodržiavať pravidlá cestnej premávky a pokyny personálu.

4.4. Prevádzkovateľ sa zaväzuje poskytnúť zákazníkovi parkovacie státie v oplotenom areáli so strážnou službou

5. Platobné podmienky

5.1. Cena za parkovanie je stanovená podľa aktuálneho cenníka zverejneného na webovej stránke.

5.2. Platba sa realizuje online vopred prostredníctvom platobnej brány prevádzkovateľa.

5.3. Prípadné vrátenie celej platby alebo časti platby sa realizuje tiež prostredníctvom platobnej brány a teda prípadný preplatok bude vrátený na bankový účet prislúchajúci ku platobnej karte zákazníka, ktorou úhradu vykonal

5.4. Cena parkovania sa počíta za každých začatých 24 hodín parkovania, nie za začaté kalendárne dni.

6. Storno podmienky

6.1. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo v ojedinelých prípadoch zrušiť objednávku zákazníka bez udania dôvodu. Zákazník v tomto prípade má nárok na vrátenie platby vo výške 100% uhradenej sumy, avšak nemá nárok na penále. Ako formu odškodnenia môže poskytnúť prevádzkovateľ zľavu na budúcu objednávku.

6.2. Zákazník môže rezerváciu zrušiť úplne zdarma — neúčtujeme žiadny storno poplatok.

6.3. O zrušenie rezervácie zákazník požiada e-mailom na adrese info@edenparking.sk. Po prijatí žiadosti prevádzkovateľ vráti celú uhradenú sumu do 3 dní; presný čas pripísania na účet závisí od vydavateľa platobnej karty zákazníka.

6.4. Pri predčasnom ukončení parkovania sa suma za nevyužité dni nevracia, s výnimkou mimoriadnych situácií (napr. zrušený let), ktoré prevádzkovateľ posudzuje individuálne.

7. Reklamácie a zodpovednosť za škody

7.1. Prevádzkovateľ nezodpovedá za prípadné poškodenie alebo krádež vozidla zákazníka počas doby parkovania vozidla zákazníka na parkovacom mieste.

7.2. Prevádzkovateľ nezodpovedá za cennosti, hotovosť a elektroniku ponechanú vo vnútri vozidla.

7.3. Prevádzkovateľ nezodpovedá za škody spôsobené vyššou mocou.

8. Ochrana osobných údajov (GDPR)

8.1. Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje zákazníkov v súlade s Nariadením EP a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) za účelom plnenia zmluvy. Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov nájdete v dokumente Zásady ochrany osobných údajov.

8.2. Tieto VOP nadobúdajú platnosť dňom 28.7.2026.

8.3. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo na zmenu VOP. Zmeny budú zverejnené na webovej stránke.