Adatvédelmi irányelvek

1. Adatkezelő

1.1. A személyes adatok kezelője az EDENcars, s.r.o. társaság, székhelye: Ivánska cesta 83, 821 04 Pozsony, cégjegyzékszám: 44923848, bejegyezve a Pozsonyi III. Városi Bíróság Cégjegyzékébe (a továbbiakban „Adatkezelő").

1.2. Elérhetőségek személyes adatok védelmével kapcsolatos kérdésekben:

• E-mail: info@edenparking.sk
• Weboldal: www.EDENparking.sk

2. Milyen személyes adatokat gyűjtünk

Az Adatkezelő a következő személyes adatkategóriákat kezeli:

2.1. Foglalási űrlap adatai

• Név és vezetéknév — ügyfél-azonosítás, szerződés teljesítése
• E-mail cím — foglalás megerősítése, kommunikáció
• Telefonszám — transzfer koordináció, késés esetén kapcsolattartás
• Jármű típusa és rendszáma — jármű azonosítása a parkolóban
• Személyek száma — transzfer biztosítása (max. 4 fő)
• Érkezési és távozási dátum — parkolási szolgáltatás nyújtása

2.2. Fizetési adatok

A fizetési adatokat (kártyaszám, lejárati dátum) kizárólag a foglalási rendszerbe integrált fizetési átjárón keresztül kezeljük. Az Adatkezelő ezeket az adatokat közvetlenül nem tárolja és nem kezeli. A fizetési adatok kezelésére a PCI DSS szabvány vonatkozik.

2.3. Hírlevél és marketing kommunikáció

E-mail cím — hírek, ajánlatok és kedvezmények küldése. Ezeket az adatokat kizárólag az ügyfél önkéntes hozzájárulása (opt-in) alapján kezeljük.

2.4. Weboldalon gyűjtött adatok (sütik)

IP-cím (anonimizált) — webanalitika (Google Analytics 4). Sütik — weboldal funkcionalitás, analitika, marketing célok. A sütik használatáról részletesen a jelen dokumentum 9. részében olvashat.

2.5. Kamerafelvételek (CCTV)

Személyekről és járművekről készült képfelvételek — az ügyfelek és az Adatkezelő tulajdonának védelme. A kamerarendszerről részletesen a jelen dokumentum 10. részében olvashat.

3. A személyes adatok kezelésének céljai

Az Adatkezelő a következő célokra kezeli a személyes adatokat:

• Szerződés teljesítése — foglalás feldolgozása, parkolási szolgáltatás, repülőtéri transzfer, ügyfélkommunikáció
• Fizetés feldolgozása — online fizetés a fizetési átjárón keresztül
• Jogi kötelezettségek — könyvelés, adókötelezettségek, dokumentumok archiválása
• Marketing kommunikáció — hírlevél és ajánlatok (csak hozzájárulással)
• Webanalitika — weboldal forgalom és viselkedés elemzése
• Tulajdonvédelem — parkoló kamerarendszerrel történő megfigyelése

4. Az adatkezelés jogalapja

A személyes adatok kezelése a GDPR 6. cikk (1) bekezdése szerinti következő jogalapokon nyugszik:

• Szerződés teljesítése (foglalás, transzfer, kommunikáció, fizetés) — GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont
• Jogi kötelezettség (könyvelés és adókötelezettségek) — GDPR 6. cikk (1) bek. c) pont
• Hozzájárulás (hírlevél, marketing, sütik, webanalitika) — GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont
• Jogos érdek (CCTV kamerarendszer) — GDPR 6. cikk (1) bek. f) pont

5. Személyes adatok címzettjei

Az Adatkezelő a következő harmadik feleknek adhat át személyes adatokat:

• Fizetési átjáró szolgáltató — online fizetés feldolgozás (adatfeldolgozó)
• Google LLC — Google Analytics 4 — webanalitika (adatfeldolgozó)
• Tárhelyszolgáltató — weboldal üzemeltetés (adatfeldolgozó)
• Állami szervek — jogi kötelezettség alapján, pl. adóhivatal, SOI (jogszabályi címzett)

Az Adatkezelő nem értékesíti a személyes adatokat harmadik feleknek marketing célokra.

6. Adattovábbítás harmadik országokba

6.1. A Google Analytics 4 használatával összefüggésben személyes adatok (anonimizált IP-cím, sütik) továbbíthatók az Amerikai Egyesült Államokba.

6.2. Az USA-ba történő adattovábbítás az EU-US Data Privacy Framework (az Európai Bizottság 2023. július 10-i megfelelőségi határozata) és a Standard Szerződéses Záradékok (SCC) alapján történik.

6.3. Egyéb személyes adatok kizárólag az Európai Gazdasági Térségen (EGT) belül kerülnek kezelésre.

7. Személyes adatok megőrzési ideje

A személyes adatokat az adatkezelési cél teljesítéséhez szükséges ideig őrizzük meg:

• Számviteli és adódokumentumok (számlák, fizetési bizonylatok) — 10 év a számviteli időszak végétől
• Szerződéses adatok (foglalás, elérhetőségek) — 5 év a szolgáltatás megszűnésétől
• Hírlevél (e-mail) — a hozzájárulás visszavonásáig
• Sütik és analitikai adatok — 26 hónap (GA4 alapbeállítás)
• Kamerafelvételek (CCTV) — 30 nap a felvétel készítésétől

A megőrzési idő lejárta után a személyes adatok biztonságosan törlésre vagy anonimizálásra kerülnek.

8. Az érintett jogai

Az ügyfél a személyes adatainak kezelésével kapcsolatban a következő jogokkal rendelkezik:

• Hozzáférési jog (GDPR 15. cikk) — jog annak megerősítéséhez, hogy személyes adatokat kezelnek-e, és ha igen, ezekhez hozzáférni.
• Helyesbítéshez való jog (GDPR 16. cikk) — jog a pontatlan vagy hiányos személyes adatok kijavításához.
• Törléshez való jog (GDPR 17. cikk) — jog a személyes adatok törléséhez, ha az adatkezelés célja megszűnt vagy a hozzájárulást visszavonták.
• Adatkezelés korlátozásához való jog (GDPR 18. cikk) — jog a személyes adatok kezelésének korlátozásához.
• Adathordozhatósághoz való jog (GDPR 20. cikk) — jog a személyes adatok strukturált, általánosan használt és géppel olvasható formátumban történő megkapásához.
• Tiltakozási jog (GDPR 21. cikk) — jog az jogos érdeken alapuló adatkezelés elleni tiltakozáshoz (beleértve a CCTV-t).
• Hozzájárulás visszavonásának joga — az adatkezeléshez adott hozzájárulás (hírlevél, sütik) bármikor visszavonható.

Hírlevél leiratkozás: az egyes e-mailekben található „Leiratkozás“ linkre kattintva, vagy e-mailben az info@edenparking.sk címen. Sütik esetében: a weboldal süti beállításainak módosításával.

Panasztételi jog — az ügyfélnek joga van panaszt benyújtani a felügyeleti hatóságnál: Szlovák Köztársaság Személyes Adatok Védelméért Felelős Hivatala, Hraničná 12, 820 07 Pozsony 27, Tel.: +421 2 3231 3214, Web: dataprotection.gov.sk, E-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk.

Jogai gyakorlásához forduljon az Adatkezelőhöz e-mailben az info@edenparking.sk címen. Az Adatkezelő a kérelem kézhezvételétől számított 30 napon belül válaszol.

9. Sütik (Cookies)

9.1. Mik azok a sütik

A sütik kis szöveges fájlok, amelyeket a weboldal látogatójának böngészőjében tárolnak. A weboldal működésének biztosítására, a forgalom elemzésére és a tartalom testreszabására szolgálnak.

9.2. Az általunk használt sütik típusai

• Szükséges — munkamenet sütik (weboldal funkcionalitás, biztonság) — a böngésző bezárásáig — nem igényel hozzájárulást
• Szükséges — süti hozzájárulás (süti preferenciák tárolása) — 12 hónap — nem igényel hozzájárulást
• Analitikai — Google Analytics 4 (forgalomelemzés, anonimizált IP) — 26 hónap — hozzájárulást igényel
• Funkcionális — foglalási űrlap (foglalási funkcionalitás) — munkamenet — nem igényel hozzájárulást (a szolgáltatás része)

9.3. Sütik kezelése

Az első látogatáskor egy süti banner jelenik meg, amelyben a látogató: elfogadhatja az összes sütit, elutasíthatja az opcionális sütiket (analitikai, marketing), vagy kategóriánként testreszabhatja a beállításokat.

A süti beállítások bármikor módosíthatók a weboldal láblécében található link segítségével.

9.4. Analitikai sütik — Google Analytics 4

A weboldal a Google Analytics 4 szolgáltatást használja forgalomelemzésre. A Google Analytics sütiket használ a látogatói viselkedés anonimizált adatainak gyűjtésére (meglátogatott oldalak, látogatás időtartama, forgalom forrása). Az IP-címek anonimizáltak. Az adatokat a Google LLC kezeli. További információ: policies.google.com/privacy.

10. Kamerarendszer (CCTV)

10.1. Cél: A parkoló területét kamerarendszer figyeli az ügyfelek vagyonának (járművek) és az Adatkezelő vagyonának védelme, valamint biztonsági incidensek megelőzése és kivizsgálása érdekében.

10.2. Jogalap: Az Adatkezelő jogos érdeke a GDPR 6. cikk (1) bek. f) pont alapján — vagyonvédelem. A jogos érdek felülmúlja az érintettek érdekeit, mivel a megfigyelés csak a parkoló külső területeire terjed ki, és szükséges tekintettel arra, hogy az ügyfelek járműveiket akár 31 napig felügyelet nélkül hagyják.

10.3. Felvétel hatóköre: A kamerarendszer a parkoló külső területeiről készít videofelvételt. Hangfelvétel nem készül.

10.4. Megőrzési idő: A kamerafelvételek a készítéstől számított 30 napig kerülnek megőrzésre. Ezt követően a felvételek automatikusan törlésre kerülnek, kivéve ha biztonsági incidens, reklamáció vagy jogvita rendezéséhez szükségesek.

10.5. Tájékoztatás: A megfigyelt parkolóterületre való belépés a személyes adatok védelméről szóló 18/2018 sz. törvény §60-ának megfelelő információs táblával van jelölve.

10.6. Érintett jogai: Az érintetteknek joguk van a GDPR 21. cikke alapján tiltakozni a megfigyelés ellen. Kérelmek az info@edenparking.sk e-mail címen nyújthatók be.

11. Záró rendelkezések

11.1. Jelen Adatvédelmi irányelvek 2026. május 1-jén lépnek hatályba.

11.2. Az Adatkezelő fenntartja a jogot ezen Irányelvek módosítására. Az aktuális változat mindig elérhető lesz a www.EDENparking.sk weboldalon.

11.3. Jelen Irányelvek szlovák nyelven készültek. Nyelvi változatok (EN, DE, HU) esetén a szlovák változat az irányadó.

11.4. Kapcsolódó dokumentumok: Általános Szerződési Feltételek