Ochrana osobných údajov
Platné od 1.5.2026. Informácie o spracúvaní vašich osobných údajov v súlade s GDPR.
1. Prevádzkovateľ
1.1. Prevádzkovateľom osobných údajov je spoločnosť EDENcars, s.r.o., so sídlom Ivánska cesta 83, 821 04 Bratislava, IČO: 44923848, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III. (ďalej len „Prevádzkovateľ").
1.2. Kontaktné údaje pre otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov:
- Email: info@edenparking.sk
- Webové sídlo: www.EDENparking.sk
2. Aké osobné údaje zbierame
Prevádzkovateľ spracúva nasledovné kategórie osobných údajov:
2.1. Údaje z rezervačného formulára
- Meno a priezvisko — identifikácia zákazníka, plnenie zmluvy
- Emailová adresa — potvrdenie rezervácie, komunikácia
- Telefónne číslo — koordinácia transferu, kontakt pri meškaní
- Typ a ŠPZ vozidla — identifikácia vozidla na parkovisku
- Počet osôb — zabezpečenie transferu (kapacita max. 4 osoby)
- Dátum príjazdu a odchodu — poskytnutie služby parkovania
2.2. Platobné údaje
Platobné údaje (číslo platobnej karty, dátum exspirácie) sú spracúvané výhradne prostredníctvom platobnej brány integrovanej v rezervačnom systéme. Prevádzkovateľ tieto údaje priamo neukladá ani nespracúva. Spracovanie platobných údajov sa riadi štandardom PCI DSS.
2.3. Newsletter a marketingová komunikácia
Emailová adresa — zasielanie noviniek, ponúk a zliav. Tieto údaje sú spracúvané výhradne na základe dobrovoľného súhlasu zákazníka (opt-in).
2.4. Údaje z návštevy webovej stránky (cookies)
IP adresa (anonymizovaná) — webová analytika (Google Analytics 4). Cookies — funkčnosť webu, analytika, marketingové účely. Podrobnosti o používaní cookies sú uvedené v časti 9 tohto dokumentu.
2.5. Kamerové záznamy (CCTV)
Obrazový záznam osôb a vozidiel — ochrana majetku zákazníkov a Prevádzkovateľa. Podrobnosti o kamerovom systéme sú uvedené v časti 10 tohto dokumentu.
3. Účely spracovania osobných údajov
Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje na nasledovné účely:
- Plnenie zmluvy — spracovanie rezervácie, poskytnutie parkovacej služby, zabezpečenie transferu na/z letiska, komunikácia so zákazníkom
- Spracovanie platby — realizácia online platby prostredníctvom platobnej brány
- Plnenie zákonných povinností — vedenie účtovníctva, daňové povinnosti, archivácia dokladov
- Marketingová komunikácia — zasielanie newsletteru a ponúk (len so súhlasom)
- Webová analytika — analýza návštevnosti a správania na webovej stránke
- Ochrana majetku — monitorovanie parkoviska kamerovým systémom
4. Právny základ spracovania
Spracúvanie osobných údajov je založené na nasledovných právnych základoch podľa čl. 6 ods. 1 GDPR:
- Plnenie zmluvy (rezervácia, transfer, komunikácia, platba) — čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR
- Zákonná povinnosť (účtovníctvo a daňové povinnosti) — čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR
- Súhlas dotknutej osoby (newsletter, marketing, cookies, webová analytika) — čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR
- Oprávnený záujem (kamerový systém CCTV) — čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR
5. Príjemcovia osobných údajov
Prevádzkovateľ môže poskytnúť osobné údaje nasledovným tretím stranám:
- Poskytovateľ platobnej brány — spracovanie online platieb (sprostredkovateľ)
- Google LLC — Google Analytics 4 — webová analytika (sprostredkovateľ)
- Poskytovateľ hostingu — prevádzka webovej stránky (sprostredkovateľ)
- Štátne orgány — na základe zákonnej povinnosti, napr. daňový úrad, SOI (zákonný príjemca)
Prevádzkovateľ nepredáva osobné údaje tretím stranám na marketingové účely.
6. Prenos údajov do tretích krajín
6.1. V súvislosti s používaním služby Google Analytics 4 môžu byť osobné údaje (anonymizovaná IP adresa, cookies) prenášané do Spojených štátov amerických.
6.2. Prenos údajov do USA je založený na EU-US Data Privacy Framework (rozhodnutie Európskej komisie o primeranosti z 10. júla 2023) a štandardných zmluvných doložkách (SCC).
6.3. Ostatné osobné údaje sú spracúvané výhradne v rámci Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP).
7. Doba uchovávania osobných údajov
Osobné údaje sú uchovávané po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu spracovania:
- Účtovné a daňové doklady (faktúry, platobné záznamy) — 10 rokov od konca účtovného obdobia (Zákon č. 431/2002 Z.z. o účtovníctve, §35; Zákon č. 222/2004 Z.z. o DPH, §76)
- Údaje zo zmluvy (rezervácia, kontaktné údaje) — 5 rokov od ukončenia poskytovania služby (premlčacia doba — Občiansky zákonník)
- Newsletter (email) — do odvolania súhlasu zákazníkom
- Cookies a analytické údaje — 26 mesiacov (predvolené nastavenie GA4)
- Kamerové záznamy (CCTV) — 30 dní od vyhotovenia záznamu
Po uplynutí doby uchovávania sú osobné údaje bezpečne vymazané alebo anonymizované.
8. Práva dotknutých osôb
Zákazník má v súvislosti so spracúvaním svojich osobných údajov nasledovné práva:
- Právo na prístup (čl. 15 GDPR) — právo získať potvrdenie o tom, či sa spracúvajú osobné údaje, a ak áno, získať k nim prístup.
- Právo na opravu (čl. 16 GDPR) — právo na opravu nesprávnych alebo neúplných osobných údajov.
- Právo na vymazanie (čl. 17 GDPR) — právo požiadať o vymazanie osobných údajov, ak pominul účel spracovania alebo bol odvolaný súhlas. Toto právo sa neuplatňuje, ak spracovanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti.
- Právo na obmedzenie spracovania (čl. 18 GDPR) — právo požiadať o obmedzenie spracovania osobných údajov.
- Právo na prenosnosť údajov (čl. 20 GDPR) — právo získať osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte.
- Právo namietať (čl. 21 GDPR) — právo namietať proti spracovaniu osobných údajov na základe oprávneného záujmu (vrátane kamerového systému).
- Právo odvolať súhlas — súhlas so spracovaním osobných údajov (newsletter, cookies) je možné kedykoľvek odvolať.
Odvolanie súhlasu pre newsletter: kliknutím na odkaz „Odhlásiť sa“ v každom zaslanom emaile, alebo emailom na info@edenparking.sk. Pre cookies: úpravou nastavení cookies na webovej stránke.
Právo podať sťažnosť — zákazník má právo podať sťažnosť dozornému orgánu: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, Tel.: +421 2 3231 3214, Web: dataprotection.gov.sk, Email: statny.dozor@pdp.gov.sk.
Na uplatnenie práv je možné kontaktovať Prevádzkovateľa emailom na info@edenparking.sk. Prevádzkovateľ odpovie na žiadosť do 30 dní od jej doručenia.
10. Kamerový systém (CCTV)
10.1. Účel: Priestory parkoviska sú monitorované kamerovým systémom za účelom ochrany majetku zákazníkov (vozidiel) a majetku Prevádzkovateľa, a za účelom prevencie a objasňovania bezpečnostných incidentov.
10.2. Právny základ: Oprávnený záujem Prevádzkovateľa podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR — ochrana majetku. Oprávnený záujem prevažuje nad záujmami dotknutých osôb, keďže monitorovanie sa vzťahuje len na vonkajšie priestory parkoviska a je nevyhnutné vzhľadom na to, že zákazníci ponechávajú vozidlá bez dozoru po dobu až 31 dní.
10.3. Rozsah záznamu: Kamerový systém zaznamenáva obrazový záznam vonkajších priestorov parkoviska. Nezbierajú sa zvukové záznamy.
10.4. Doba uchovávania: Kamerové záznamy sa uchovávajú po dobu 30 dní od ich vyhotovenia. Po uplynutí tejto doby sú záznamy automaticky vymazané, pokiaľ nie sú potrebné na účely riešenia bezpečnostného incidentu, reklamácie alebo právneho sporu.
10.5. Informovanie: Vstup do monitorovaného priestoru parkoviska je označený informačnou tabuľou v súlade s §60 zákona č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov.
10.6. Práva dotknutých osôb: Dotknuté osoby majú právo namietať proti monitorovaniu podľa čl. 21 GDPR. Žiadosti je možné podať emailom na info@edenparking.sk.
11. Záverečné ustanovenia
11.1. Tieto Zásady ochrany osobných údajov nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom 1. mája 2026.
11.2. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo na zmenu týchto Zásad. Aktuálne znenie bude vždy zverejnené na webovej stránke www.EDENparking.sk.
11.3. Tieto Zásady sú vyhotovené v slovenskom jazyku. V prípade jazykových verzií (EN, DE, HU) je záväzné slovenské znenie.
11.4. Súvisiace dokumenty: Všeobecné obchodné podmienky
Posledná aktualizácia: 1.5.2026. V prípade otázok nás kontaktujte na info@edenparking.sk.
Pripravení na cestu?
Rezervujte si parkovanie ešte dnes a cestujte bez starostí.
Rezervovať teraz